1. Om oss
Genny's Filipino Kitchen erbjuder:
Autentisk filippinsk hemlagad mat • Matlagningskurser och workshops • Privata matlagningslektioner • Cateringtjänster
Företagsägare: Genny Abais
Plats: Ramkvilla, Sverige
Kontakt: gennyangabais@gmail.com
Allmänna Villkor
Senast uppdaterad: 13 januari 2026
Välkommen till Genny's Filipino Kitchen! Dessa villkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster.
2. Beställa mat
Göra beställningar
Beställningar kan göras via vår webbplats eller genom att kontakta oss direkt • Alla beställningar kräver bekräftelse från oss • Vi förbehåller oss rätten att avböja beställningar baserat på tillgänglighet
Betalning
Godkända metoder: Swish, Banköverföring • Handpenning: 50% krävs vid orderbekräftelse • Resterande belopp: Förfaller före eller vid leverans/upphämtning
Orderändringar
Meddela oss minst 24 timmar före ditt orderdatum för eventuella ändringar
Ändringar inom 24 timmar kanske inte är möjliga
3. Leverans och upphämtning
Upphämtning
Gratis upphämtning tillgänglig på vår plats i Ramkvilla
Leverans
Leverans tillgänglig inom Ramkvilla och närliggande områden • Leveransavgifter varierar beroende på avstånd • Leveranstider är uppskattningar; faktiska tider kan variera
4. Matlagningskurser och workshops
Bokning
Full betalning krävs vid bokningstillfället • Bekräftelsemail skickas vid lyckad bokning
Vad ingår
Alla ingredienser och utrustning • Receptmaterial • Dina färdiga rätter att ta med hem
Gruppbokningar
Minimum och maximum deltagare kan gälla • Kontakta oss för grupppriser
5. Privatlektioner
Schemaläggning
Sessioner schemaläggs baserat på ömsesidig tillgänglighet • Full betalning krävs innan lektionsdatumet
Anpassning
Lektioner skräddarsydda efter din nivå och preferenser • Diskutera dina mål med oss före bokning
6. Avbokning och återbetalning
Matbeställningar
Avbokning 48+ timmar före: Full återbetalning minus 10% administrationsavgift • Avbokning 24-48 timmar före: 50% återbetalning • Avbokning inom 24 timmar: Ingen återbetalning (ingredienser redan förberedda)
Matlagningskurser och lektioner
Avbokning 7+ dagar före: Full återbetalning • Avbokning 3-7 dagar före: 50% återbetalning eller ombokning • Avbokning inom 3 dagar: Ingen återbetalning, men ombokning möjlig
Våra avbokningar
Om vi måste avboka på grund av oförutsedda omständigheter får du full återbetalning
7. Matallergier och kostbehov
Vi lagar mat i ett kök som hanterar vanliga allergener inklusive men inte begränsat till: jordnötter, skaldjur, fisk, soja, ägg och mejeriprodukter.
Ditt ansvar
Informera oss om ALLA allergier och kostbehov vid beställning • Vi kan inte garantera en helt allergenfri miljö • Om du har svåra allergier, diskutera med oss före beställning
Vårt åtagande
Vi tar allergier på allvar och gör vårt bästa för att tillgodose dem • Allergeninformation tillhandahålls på begäran
8. Konsumenträttigheter (EU)
Som konsument i Sverige/EU har du rättigheter enligt konsumenträttsdirektivet:
14 dagars ångerrätt
För förhandsbokningar kan du avboka inom 14 dagar efter bokning
Detta gäller inte för lättförgängliga varor (tillagad mat) eller redan utförda tjänster
Defekta produkter
Om din beställning avsevärt skiljer sig från vad du beställde, kontakta oss omedelbart
Vi erbjuder ersättning, återbetalning eller kredit efter vårt gottfinnande
Klagomål
Kontakta oss först för att lösa eventuella problem
Om olöst kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se
9. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för allergiska reaktioner om du underlåter att informera oss om allergier • Vi ansvarar inte för förseningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll • Vårt ansvar är begränsat till värdet av din beställning
10. Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Fortsatt användning av våra tjänster innebär godkännande av eventuella ändringar.
11. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs i svenska domstolar.
Kontakta oss
För frågor om dessa villkor:
E-post: gennyangabais@gmail.com